未接到阿里云初审电话怎么办?

admin1年前阿里云备案专题1237

备案信息提交成功后,您的备案信息将提交至阿里云进行初审,初审期间专员会在工作日24小时内与您电话联系。如您未接听到阿里云初审专员电话,您可参考本文内容进行操作,避免您的备案信息因电话未接听被驳回。

说明 阿里云备案外呼电话:95187、0571-26885853、0571-26885857。

  • 等待初审专员再次与您联系。

    如首次拨打电话未接听到,请您耐心等待1小时,初审专员会再次与您取得联系。

    如第二次拨打您的联系电话仍未接听到,初审专员将拨打您备案信息填写的应急联系电话。
    • 如初审专员通过应急电话与您取得联系,初审专员将会和您核对备案信息进行初审。

    • 如初审专员拨打您的应急联系电话仍无人接听,将驳回您的备案审核订单,您需重新提交备案订单进行审核。

  • 主动拨打客服电话进行初审。

    如您未接听到初审专员首次拨打的电话,或存在特殊情况需要约定初审沟通时间。您可通过智能在线或致电95187联系阿里云备案客服。告知客服专员相关情况后,会将您的反馈转至审核部门,初审专员会再次与您取得联系。


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